プレクス製品お問い合わせメールフォームのお客様個人情報取扱いに関して

プレクスではお客さまの個人情報を大切にお守りいたします。 お客さまの登録をはじめ、プレクス製品お問い合わせメールフォームなどでお客さまとのやり取りの中で得た個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）をお預かりいたしますが、第三者に個人情報を開示することは絶対にいたしません。 どうぞご安心してプレクス製品お問い合わせメールフォームをご利用下さい。 ※ フリーメール（Gmail、Yahooメール、hotmail等）をお使いの場合、弊社からの返信を受信できないことがございます。

メールフォームに関して

弊社では出荷前に全数の動作チェックを行い、テストをクリアした商品のみを出荷しております。動作不良が疑われる場合は、お手数ですがＯＳをクリーンインストール後にテストして頂くか、別のパソコンでの動作チェックを行っていただけますようお願いいたします。(パソコン周辺機器の場合) ～ サポートセンターからお客様への対応に関して ～ サポートはメール対応のみとさせていただいております。 お電話での対応は行っておりませんので、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。 いただいたお問い合わせには順次対応させていただきますが、返信までにお時間をいただく場合がございます。 恐れ入りますが、予めご了承くださいますようお願いいたします。 また、PCの基本操作や設定変更（例：ドライバのインストール方法、OSの設定変更など）についての詳細なご案内は行っておりませんので、恐れ入りますが、お客様ご自身でお調べいただく必要がございます。 お困りの際は、OSの公式ヘルプページやオンラインの解説サイトなどもご参考にしていただければと思います。 何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。 お問い合わせいただいた内容は、弊社の製品品質向上のため参考とさせて頂きます。また、WEB上のFAQへ追加掲載させていただく場合が御座いますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。