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プレクス製品サポート


Windows Media Centerの使い方を教えて下さい。
WindowsMediaCenterの使用方法(PlayReadyの更新等)については、弊社製ソフトウェアではないため、サポートいたしかねます。 提供元にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
また、その他弊社提供以外のソフトウェアにつきましてもサポートいたしかねます。





前日まで動いていたのに視聴ができなくなりました。
一度、下記をお試し下さい。
・ドライバーフォルダー内の[Driver]をクリックしてお進みいただきますと、 [Unstall_Driver]というバッチファイルがございます。こちらをお使いいた だき該当のドライバーを削除して下さい。

・PBDAとBDAを併用している際は、両方のドライバーを削除していただき、 必要なドライバーのみを、新たにインストールして下さい。

・他社製のチューナーをご利用の場合は、該当のドライバーを すべて削除し、ご視聴ができるかお試し下さい。





CATV(ケーブルテレビ)でも使用できますか?
使用できます。同一周波数パススルー方式、周波数変換パススルー方式に対応して います。誠に恐縮ですが、トランスモジュレーション方式には対応しておりませ ん。ご使用中のケーブルテレビ会社にパススルーであるかをお問い合わせください。




地デジが見れない地域なのですが・・・
地デジが見れない地域ではご使用いただくことができません。 BSデジタル放送、CSデジタル放送などの衛星放送波は受信することができま す。ご自宅、マンションなどの管理者にBS/CSアンテナが設置されているかどうかをお問い合わせください。




アンテナへの給電はできますか?
はい。ドライバーに付属のユーティリティによって、本製品からアンテナへ給電することができます。詳しくはマニュアルをご参考ください。




CPUパワーはどのくらい必要ですか?
番組を視聴する場合に必要になるのは、
1番組視聴時:Core2Duo 1.8GHz推奨(BDA Driver)
2番組視聴時:Core2Duo 2.13GHz以上推奨(BDA Driver)

4番組同時視聴:Intel Quad Core 2.66GHz以上推奨
        AMD Quad Core 3.0GHz以上推奨
        ※VGA RAM 512MB以上推奨
録画時にはCPUパワーをほとんど使用しません。





WindowsMediaCenter以外のアプリケーションで使用できる?
BDAドライバをお使い頂ければWindowsMediaCenter以外のアプリケーションでもお使い頂けますがサポートは出来かねます事をご了承下さい。




製品保証はどのくらいの期間ですか?
ご購入後1年間の製品保証がございます。ご販売店様のご購入証明となるもの、 領収書はレシートなどをご一緒にご提示ください。




使用方法がわからないのですが・・・
誠に恐縮ですが、ソフトウェアのご使用方法に関するサポートにつきましては、 お答えすることが難しい場合が多いため、ご遠慮いただいてございます。 ご理解を頂ければ幸いです。




映らない!
様々な要因が考えられますので、弊社のメールサポートセンターまでご連絡く ださい。




ドライバはどれをインストーするればいいの?
Windowsメディアセンターを使用する場合と、その他のアプリケーションを使 用される場合でインストールするべきドライバが異なっております。
また、32bit版のWindows、64bit版のwindowsによっても異なります。

Windowsメディアセンターを使用する場合で、OSが32bit版の場合→PBDA 32bit版ドライバ
Windowsメディアセンターを使用する場合で、OSが64bit版の場合→PBDA 64bit版ドライバ
その他のアプリケーションを使用する場合で、OSが32bit版の場合→BDA 32bit版ドライバ
その他のアプリケーションを使用する場合で、OSが64bit版の場合→BDA 64bit版ドライバ


それぞれご選択ください。 ※なお、ドライバを変更する場合、必ず付属のアンインストーラーを使用してドライバをアンインストールするようお願い申し上げます。





くっきりと映らないのですが・・・
画像を映し出す機能はOSにインストールされたデコーダに依存します。ソフトウェアの設定にデコーダの項目がございますので、そちらをご確認ください。




動作保証CN値は?
地デジ:18以上
BS:8以上
CS:5以上






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