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プレクス製品サポート


地デジが見れない地域なのですが・・・
地デジが見れない地域ではご使用いただくことができません。




アンテナへの給電はできますか?
いいえ。本製品(PX-S1UD)はアンテナへの給電には対応しておりません。




CPUパワーはどのくらい必要ですか?
番組を視聴する場合に必要になるのは、
1番組視聴時:Core2Duo 1.8GHz推奨(BDA Driver)

録画時にはCPUパワーをほとんど使用しません。





製品保証はどのくらいの期間ですか?
ご購入後1年間の製品保証がございます。ご販売店様のご購入証明となるもの、 領収書はレシートなどをご一緒にご提示ください。




使用方法がわからないのですが・・・
誠に恐縮ですが、ソフトウェアのご使用方法に関するサポートにつきましては、 お答えすることが難しい場合が多いため、ご遠慮いただいてございます。 ご理解を頂ければ幸いです。




映らない!
様々な要因が考えられますので、弊社のメールサポートセンターまでご連絡ください。




ドライバはどれをインストールするればいいの?
PX-S1UDドライバ ダウンロードページからドライバをダウンロードしていただきインストールして下さい。




くっきりと映らないのですが・・・
画像を映し出す機能はOSにインストールされたデコーダに依存します。ソフトウェアの設定にデコーダの項目がございますので、そちらをご確認ください。




動作保証CN値は?
地デジ:18以上
BS:8以上
CS:5以上







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